개인정보처리방침

듀메이트(이하 “서비스”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

서비스는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입·로그인·계정 식별 (소셜 로그인 OAuth 인증, 이메일 가입 시 이메일 주소 확인·비밀번호 재설정 메일 발송)
• 유통기한 알림·푸시 메시지 발송
• 공유 보관함(가족·룸메이트 등) 운영 및 멤버 활동 표시
• 생성형 AI(Due AI) 기능 제공: 상품 사진·영수증 인식, 보유 재료로 레시피 만들기, 상품 보관·손질 등 질문에 대한 안내(상품을 골라 그 상품에 관해 묻는 ‘상품 대화’. 앱이 제시한 질문 중에서 고른 질문과 직접 입력한 질문), 식품·요리에 관한 질문에 대한 안내와 보관함 재료를 활용한 메뉴 추천(상품을 고르지 않고 시작하는 ‘새 대화’)
• 고객 문의 응대 및 분쟁 조정
• 서비스 안정성 확보·오류 분석·부정 이용 방지
• 앱 사용 통계 분석을 통한 서비스 개선 (어느 화면과 기능이 얼마나 쓰이는지의 집계)

2. 처리하는 개인정보 항목

서비스는 아래 항목을 수집·처리합니다.

가. 회원 가입 및 인증

• 소셜 로그인 식별 정보 (필수): 카카오/Google/Apple 에서 제공하는 고유 식별자(ID), 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지 URL
• 이메일 가입 정보 (이메일로 가입하는 경우 필수): 이메일 주소, 비밀번호(인증 서버에 복원할 수 없는 해시값으로만 저장하며, 서비스는 비밀번호 원문을 보관하지 않습니다), 이메일 주소 확인 일시
• 인증 메타데이터: ID 토큰(검증 후 즉시 폐기), 로그인 방식(OAuth Provider 명 또는 이메일), 가입일시

나. 프로필 정보 (선택)

• 닉네임 (최대 20자, 사용자가 직접 수정 가능)
• 프로필 사진 (사용자가 직접 업로드)
• 알림 설정: 알림 활성화 여부, 알림 받을 시점(만료 당일·1일 전·3일 전·7일 전 등), 알림 시각, 시간대(기본 Asia/Seoul)

다. 서비스 이용 데이터

• 사용자가 등록한 상품 정보: 상품명, 카테고리, 보관 방법, 유통기한, 수량, 메모, 상품 사진
• 사용 이력: 상품 등록·소비·폐기 일시, 작업 유형, 작업한 사용자 ID
• 공유 보관함 정보: 그룹 이름, 그룹 멤버 ID·역할(owner/member), 초대 코드
• AI 기능 사용량(월 단위 집계, 하루 이용 한도 계산을 위한 마지막 이용일·그날 이용 횟수): Due AI 호출 횟수, AI 질문 횟수, 토큰 사용량
• AI 질문 요청 기록: 요청 식별자, 질문한 상품의 식별자(새 대화의 질문은 상품 식별자 없이 기록), 질문 종류(직접 입력한 질문과 새 대화의 질문은 ‘직접 입력’으로만 기록), 처리 결과 (같은 질문으로 이용 횟수가 두 번 차감되지 않도록 하기 위한 기록이며, 직접 입력한 질문과 새 대화의 질문·답변 내용은 담지 않습니다)
• AI 질문(상품 대화와 새 대화)에 직접 입력한 질문 내용: 답변을 만드는 데에만 쓰며 서버에 저장하지 않습니다. 대화 기록은 회원의 기기 안에만 남으며, 같은 기기에서 다른 계정으로 로그인하거나 회원 탈퇴를 하거나 앱을 삭제하면 지워집니다. 다만 회원이 그 답변을 신고한 경우에는 신고한 질문과 답변을 아래 신고 내역으로 보관합니다.
• AI 답변 신고 내역: 신고한 답변 내용(직접 입력한 질문의 답변이나 새 대화의 답변을 신고한 경우 그 질문과 답변. 새 대화의 답변을 만들 때 보낸 보관함 상품 목록과 추천한 레시피의 식별자는 따로 보관하지 않으며, 답변 글에 담긴 재료 이름은 답변과 함께 보관됩니다), 신고 사유, 직접 적은 설명, 신고 일시
• AI 기능 이용 동의 기록: 동의 일시, 동의한 안내 문구의 버전

상품 대화에서 앱이 제시한 질문을 고른 경우의 답변은 재료명 또는 정리한 상품명과 질문 종류를 기준으로 저장되어, 같은 질문을 한 다른 이용자에게도 표시됩니다. 저장된 답변에는 질문한 회원의 식별 정보를 연결하지 않습니다. 직접 입력한 질문과 그 답변, 새 대화의 질문과 답변은 서버에 저장하지 않으며 다른 이용자에게 표시되지 않습니다(대화 기록은 회원의 기기에만 남음, 신고한 경우에만 신고 내역으로 보관). 새 대화에서 AI 가 답할 때는 위 ‘사용자가 등록한 상품 정보’에서 뽑은 정보(이하 ‘보관함 상품 정보’. 보내는 항목은 본 방침 제5조의 국외 이전에 관한 사항 참고)를 질문할 때마다 읽어 Google Gemini 로 보내며, 이를 위해 따로 저장하지 않습니다.

라. 푸시 알림

• Firebase Cloud Messaging(FCM) 등록 토큰
• 디바이스 플랫폼 정보(iOS/Android), 토큰 등록·갱신 시각
• 알림 발송 로그(중복 발송 방지 목적)

마. 구독 결제 정보

• 구독 상태: 요금제 등급(무료/Pro), 구독 상품 식별자, 결제가 이루어진 스토어 구분(App Store/Google Play), 구독 만료 예정 일시
• 구독 생애주기 이벤트 기록: 이벤트 식별자·유형(최초 결제·갱신·만료· 환불 등), 발생 일시, 스토어가 전달한 원본 이벤트 데이터(분쟁 대응 및 중복 처리 방지 목적)
• 결제 관리 사업자 연동 식별자: 회원 식별자(UUID)를 결제 관리 사업자(RevenueCat)의 이용자 식별자로 사용(로그인 전에는 RevenueCat 이 부여하는 익명 식별자 사용)

결제 자체는 Apple App Store 또는 Google Play 에서 이루어지며, 서비스는 각 스토어와 결제 관리 사업자가 전달하는 구독 상태만 전달받습니다.

바. 자동 수집 정보 (선택적·익명 처리)

• 앱 오류 보고서와 성능 측정 정보(Sentry, DSN 설정 시에만 활성화 — 오류 내용, 화면 전환·요청 소요 시간 등 일부 표본). 이메일·UUID 등 식별자는 전송 전 마스킹(masking) 처리됩니다.
• 로그인·로그아웃·아이템 작업 등 활동 이벤트(서비스 내부 활동 피드 표시 목적)
• 앱 사용 통계(Google Analytics for Firebase): 열어 본 화면 이름, 쿠팡 이동 버튼 사용 여부와 검색한 상품명, 온보딩 진행 단계, AI 기능 이용 기록(질문 종류·처리 결과·신고 사유, AI 기능 동의 화면 응답. 질문과 답변의 내용은 포함하지 않음), 기기·OS 종류, 설치 단위로 부여되는 앱 인스턴스 식별자. 이메일·닉네임 등 계정 식별 정보는 포함하지 않으며, 광고 식별자는 수집하지 않도록 설정합니다. 서비스 개선 목적 외에는 쓰지 않습니다.

사. 수집하지 않는 정보

• 주민등록번호·여권번호 등 고유식별정보
• 위치정보(GPS 좌표 등)
• 주소록·연락처
• 광고 식별자(IDFA/AAID) — 광고 네트워크 미사용
• 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보 — 결제는 각 스토어에서 이루어지며 서비스는 결제수단 정보를 일절 수집·보관하지 않습니다

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

서비스는 법령에 따른 보존 의무 또는 정보주체의 동의 범위 내에서 다음 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 공유 보관함 기능 이용 시: 같은 그룹에 속한 멤버는 서로의 닉네임·프로필 이미지·해당 그룹 내 활동(상품 등록·소비 기록)을 열람할 수 있습니다. 이는 서비스의 본질적 기능으로, 초대를 수락하거나 그룹을 생성·참여하는 시점에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

서비스는 원활한 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

서비스는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시합니다.

국외 이전에 관한 사항

서비스는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관을 위하여 아래 사항을 본 방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 방법은 모두 암호화된 인터넷망(HTTPS)을 통한 전송입니다.

• Supabase, Inc. (연락처: privacy@supabase.com)
  • 이전 국가: 미국(수탁업체 소재지). 데이터는 대한민국(서울) 리전 서버에 저장되며, 서버 기능 실행과 운영 지원 과정에서 국외에서 처리될 수 있습니다.
  • 이전 항목: 본 방침 제2조 가~마의 회원 정보·프로필·서비스 이용 데이터·푸시 알림 정보·구독 결제 정보
  • 이전 일시: 회원 가입 및 서비스 이용 시 수시로
  • 이용 목적: 데이터베이스·스토리지·인증·서버 기능 운영
  • 보유·이용 기간: 본 방침 제3조의 보유 기간까지
• Google LLC — Gemini API (연락처: googlekrsupport@google.com)
  • 이전 국가: 미국 등 Google 이 데이터 처리 시설을 둔 국가
  • 이전 항목:
    • 사진·영수증·유통기한 표시 인식에 쓰는 사진(찍힌 그대로 보내므로 영수증 사진에는 매장명·결제 일시 등 영수증에 인쇄된 내용이 함께 담깁니다)
    • AI 레시피에 쓰는 보유 재료명(재료로 연결되지 않은 상품은 상품명)과 유통기한 임박 여부
    • AI 질문에 쓰는 재료명 또는 정리한 상품명·카테고리·보관 장소
    • 새 대화에서 AI 가 답할 때 쓰는 보관함 상품 정보: 회원이 앱에서 선택한 보관함(공유 보관함을 포함하며, 전체를 선택했거나 선택한 보관함에 식재료가 없으면 회원이 속한 모든 보관함)에 있는 식품 중 식재료 최대 30개와 양념 최대 15개의 재료명, 카테고리, 보관 장소, 유통기한까지 남은 기간. 재료로 연결되지 않은 상품은 정리한 상품명을 보냅니다. 유통기한이 지난 식품은 보내지 않습니다(유통기한을 입력하지 않은 식품은 포함합니다). 수량·메모·사진, 보관함 이름, 상품을 등록한 회원의 정보(이름·닉네임·식별자)는 보내지 않습니다.
    • AI 질문에 직접 입력한 질문 내용과 같은 대화의 앞선 질문·답변(최근 5번까지). 적은 그대로 보내므로 질문에 적은 내용이 함께 담깁니다.
    서비스는 이름·이메일 등 회원 식별 정보를 따로 보내지 않습니다.
  • 이전 일시: 해당 AI 기능을 이용할 때마다
  • 이용 목적: 인식 결과·레시피·답변·메뉴 추천 생성
  • 보유·이용 기간: 결과를 만든 뒤 처리가 끝납니다. 다만 Google 은 부정 이용 감시와 법령상 의무 이행을 위하여 제한된 기간 기록한 뒤 삭제하며, 서비스가 이용하는 유료 API 약관에 따라 보낸 내용을 제품 개선(AI 학습)에 쓰지 않습니다.
• Google LLC — Firebase Cloud Messaging·Google 로그인 (연락처: googlekrsupport@google.com)
  • 이전 국가: 미국 등 Google 이 데이터 처리 시설을 둔 국가
  • 이전 항목: FCM 등록 토큰, 기기 플랫폼, 알림 내용 / 로그인 인증에 필요한 정보(Google 계정 식별자, ID 토큰)
  • 이전 일시: 푸시 토큰 등록·알림 발송 시 / Google 계정으로 로그인할 때
  • 이용 목적: 푸시 알림 발송 / 회원 인증
  • 보유·이용 기간: FCM 토큰은 로그아웃·앱 삭제 시까지, 인증 정보는 인증 처리 목적을 달성할 때까지
• Google LLC — Google Analytics for Firebase (연락처: googlekrsupport@google.com)
  • 이전 국가: 미국 등 Google 이 데이터 처리 시설을 둔 국가
  • 이전 항목: 본 방침 제2조 바의 앱 사용 통계
  • 이전 일시: 앱 이용 시 수시로
  • 이용 목적: 앱 사용 통계 분석
  • 보유·이용 기간: 최대 14개월
• Apple Inc. (연락처: Apple 개인정보 문의 양식 www.apple.com/kr/legal/privacy/contact)
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 항목: 로그인 인증에 필요한 정보(Apple 계정 식별자, ID 토큰)
  • 이전 일시: Apple 계정으로 로그인할 때
  • 이용 목적: 회원 인증
  • 보유·이용 기간: 인증 처리 목적을 달성할 때까지
• RevenueCat, Inc. (연락처: compliance@revenuecat.com)
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 항목: 회원 식별자(UUID), 로그인 전에 RevenueCat 이 부여하는 익명 식별자, 구독 상품·기간·스토어 정보와 구매 영수증, 기기 플랫폼·OS 버전·앱 버전 등 기술 정보
  • 이전 일시: 앱을 실행할 때마다(결제 기능 초기화, 로그인 상태이면 회원 식별자 연결), 로그인할 때, 구독 정보를 조회하거나 구매·구매 복원할 때
  • 이용 목적: 인앱 구독 영수증 검증 및 구독 상태 관리
  • 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지(법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 그 기간까지)
• Functional Software, Inc. (Sentry) (연락처: compliance@sentry.io)
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 항목: 앱 오류 보고서와 성능 측정 정보(오류 내용, 화면 전환·요청 소요 시간, 기기·OS 정보. 이메일·UUID 등 식별자는 마스킹)
  • 이전 일시: 앱 오류가 발생할 때, 그리고 앱 이용 중 성능 측정 표본으로 선정된 경우
  • 이용 목적: 앱 오류 분석과 성능 개선
  • 보유·이용 기간: 오류 분석 목적을 달성할 때까지(Sentry 의 데이터 보관 설정 기간)

국외 이전을 거부하는 방법과 효과

• AI 기능(Gemini API): 최신 버전의 앱은 AI 기능을 처음 이용하기 전에 Google Gemini 로 보내는 항목을 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않거나 앱의 마이 › 설정 › AI 기능 동의에서 동의를 철회하면 사진·상품 정보·보관함 상품 정보·질문 내용을 Gemini 로 보내지 않습니다. 이 경우 사진·영수증 인식, AI 레시피, AI 질문(새 대화에서 AI 가 답하는 질문을 포함합니다)은 이용할 수 없으며, 새 대화의 앱 사용법·보관함 현황 안내와 상품 직접 입력 등 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.
• 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging): 기기의 알림 권한을 끄면 FCM 토큰을 보내지 않으며, 이 경우 유통기한 알림을 받을 수 없습니다.
• 그 밖의 이전은 서비스 제공에 꼭 필요한 처리이므로, 거부하려면 앱의 회원 탈퇴 또는 본 방침 제10조의 연락처로 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 서비스에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴(개인정보 삭제) 요구

권리 행사는 앱 내 설정 화면 또는 본 방침 제10조의 보호책임자 연락처(이메일)로 요청하실 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.

AI 기능 이용 동의는 앱의 마이 › 설정 › AI 기능 동의에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회하면 동의 기록이 삭제되고, 다음에 AI 기능을 이용할 때 다시 동의 여부를 묻습니다.

7. 개인정보의 파기

서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 불필요한 개인정보는 내부 방침에 따라 일정 기간 분리 저장한 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 전송 구간 암호화: 클라이언트–서버 간 모든 통신은 HTTPS(TLS) 로 암호화됩니다.
• 저장 데이터 암호화: 비밀번호·인증 토큰 등 민감 정보는 해시 또는 암호화하여 저장합니다. 이메일로 가입한 회원의 비밀번호는 인증 서버(Supabase Auth)에 복원할 수 없는 해시값으로만 저장되며, 서비스(앱·데이터베이스)는 비밀번호 원문을 보관하지 않습니다.
• 접근 통제: 데이터베이스는 Row Level Security(RLS) 정책으로 본인 데이터만 접근 가능하도록 제한하며, 관리자 권한은 최소 인원으로 한정합니다.
• 관리자 행위 감사: 모든 관리자 작업은 감사 로그에 기록되며 임의 수정·삭제가 불가능합니다.
• 오류 보고서 마스킹: Sentry 등 외부 오류 분석 도구로 전송되는 데이터는 이메일·UUID 등 식별자가 자동 마스킹됩니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 웹사이트에서 쿠키(cookie)·로컬 스토리지를 사용하지 않으며, 앱 내에서는 다음과 같은 자동 수집 장치를 운영합니다.

• FCM 푸시 토큰: 알림 발송 목적. 앱 알림 권한 거부로 수집을 거부할 수 있습니다.
• 로컬 캐시: 앱 성능 향상 목적. 앱 삭제 시 모두 제거됩니다.
• 앱 사용 통계 수집 도구(Google Analytics for Firebase SDK): 화면 이용 현황 등 서비스 개선 목적. 수집된 통계는 계정과 연결되지 않으며, 앱 삭제 시 수집이 중단됩니다.

10. 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 앱 운영자
• 연락처: duematedev@gmail.com

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다.

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