서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 듀메이트(이하 “서비스”)의 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 유통기한 관리 및 공유 보관함 서비스(모바일 애플리케이션 및 관련 웹 서비스를 포함)의 이용과 관련하여 운영자와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스: 회원이 등록한 상품의 유통기한을 관리하고, 임박 시 알림을 제공하며, 가족·룸메이트 등과 보관함을 공유할 수 있도록 운영자가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 소셜 로그인을 통해 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 계정: 회원 식별과 서비스 이용을 위해 소셜 로그인 제공자(카카오/Google/Apple)의 인증을 통해 생성되는 이용 자격을 말합니다.
• 콘텐츠: 회원이 서비스에 등록·저장하는 상품 정보, 사진, 메모, 닉네임, 프로필 이미지 등 일체의 자료를 말합니다.
• 공유 보관함(그룹): 둘 이상의 회원이 동일한 보관함을 함께 열람·관리할 수 있도록 제공되는 기능을 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

• 운영자는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 본 웹사이트에 게시합니다.
• 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
• 회원이 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 이용을 희망하는 자가 본 약관에 동의하고 소셜 로그인을 통해 가입을 신청한 후, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 서비스는 자체 비밀번호를 사용하지 않으며, 카카오/Google/Apple 등 소셜 로그인 제공자의 인증만을 통해 가입·로그인합니다.
• 만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되는 경우 운영자는 해당 계정을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
• 운영자는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 명의·계정을 도용하여 신청한 경우
  • 허위 정보를 기재하거나 운영자가 요청하는 사항을 기재하지 않은 경우
  • 부정한 용도 또는 본 약관 위반을 목적으로 신청한 경우

제5조 (계정 및 회원 정보의 관리)

• 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 닉네임·프로필 이미지·알림 설정 등 자신의 정보를 앱 내에서 직접 열람·수정·삭제할 수 있습니다.
• 회원은 계정의 도용·부정 사용 사실을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하여야 하며, 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 운영자는 책임지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

• 운영자는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.
  • 상품 정보 등록 및 유통기한 관리
  • 유통기한 임박 알림(푸시) 제공
  • 상품 사진을 활용한 자동 인식(AI) 기능
  • 공유 보관함(그룹) 생성·초대·관리
  • 사용 내역 및 살림 리포트 등 부가 기능
  • 기타 운영자가 정하는 서비스
• 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설·교체, 장애 등 운영상·기술상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
• 운영자는 서비스의 내용·운영상·기술상 사항을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다. 다만 경미한 변경 또는 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용의 제한 및 중단)

• 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 운영자는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 천재지변, 정전, 제3자(인프라·인증·AI 제공자 등) 서비스의 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 운영자는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 운영 및 변경)

운영자는 서비스의 품질 향상을 위해 다음과 같이 서비스를 운영·변경할 수 있습니다.

• 서비스 품질 향상을 위해 기능의 추가·변경·중단이 이루어질 수 있고, 일부 기능이 일시적으로 불안정할 수 있습니다.
• 운영자는 안정적인 운영을 위해 노력하나, 데이터의 손실·오류에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다. 회원은 중요한 정보를 별도로 보관할 것을 권장합니다.

제9조 (이용자 콘텐츠 및 책임)

• 회원이 등록한 콘텐츠(상품 정보, 사진, 메모 등)에 대한 권리와 책임은 해당 콘텐츠를 등록한 회원에게 있습니다.
• 회원은 타인의 권리(저작권·초상권·개인정보 등)를 침해하거나 법령·공서양속에 위배되는 콘텐츠를 등록하여서는 안 됩니다.
• 운영자는 서비스 제공·운영·개선 및 백업을 위하여 필요한 범위에서 회원의 콘텐츠를 저장·복제·처리할 수 있습니다. 운영자는 콘텐츠를 본래의 서비스 제공 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
• 회원의 콘텐츠가 본 약관 또는 법령에 위반된다고 판단되는 경우, 운영자는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

제10조 (공유 보관함의 이용)

• 공유 보관함(그룹) 기능을 이용하는 경우, 동일 그룹에 속한 멤버는 서로의 닉네임·프로필 이미지 및 해당 그룹 내 활동(상품 등록·소비·폐기 기록)을 열람할 수 있습니다. 이는 서비스의 본질적 기능이며, 그룹을 생성·참여하거나 초대를 수락하는 시점에 이에 동의한 것으로 봅니다.
• 그룹 생성자(소유자)는 그룹의 관리 권한(초대, 멤버 관리, 그룹 삭제 등)을 가지며, 권한 행사 시 다른 멤버의 권리를 부당하게 침해하여서는 안 됩니다.
• 회원이 그룹에서 나가거나 탈퇴하는 경우에도, 다른 멤버의 활동 기록 보존을 위하여 해당 회원이 그룹 내에서 수행한 활동 기록은 작업자 식별자를 익명 처리한 형태로 유지될 수 있습니다.

제11조 (자동 인식(AI) 및 알림 기능에 관한 안내)

• 상품 사진을 활용한 자동 인식(AI) 기능이 제공하는 상품명·유통기한 등의 정보는 인식 기술의 특성상 부정확하거나 오류가 있을 수 있습니다. 해당 정보는 참고용이며, 회원은 등록 전 실제 제품에 표기된 유통기한 등을 직접 확인할 책임이 있습니다.
• 유통기한 임박 알림은 회원의 관리를 돕기 위한 보조 수단이며, 단말기 설정, 네트워크 상태, 운영체제 정책, 제3자 푸시 인프라 등의 사유로 발송이 지연되거나 도달하지 않을 수 있습니다.
• 운영자는 자동 인식 결과의 정확성 또는 알림의 적시 도달을 보증하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 결과(식품의 변질·섭취로 인한 손해 등)에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.

제12조 (유료서비스)

• 운영자는 무료로 제공되는 기본 서비스와 별도로, 사용 한도 확대 등 추가 혜택을 제공하는 유료 구독 상품(이하 “Pro 구독”)을 제공합니다. Pro 구독에 가입하지 않아도 서비스의 기본 기능은 계속 무료로 이용할 수 있습니다.
• Pro 구독은 월간·연간 상품으로 구성되며, Apple App Store 또는 Google Play 의 인앱결제를 통해서만 제공됩니다. 결제는 회원이 이용 중인 스토어 계정으로 이루어지고, 결제의 처리·청구 및 결제수단 관리는 해당 스토어 사업자가 담당합니다.
• 이용요금·구독 기간·제공 내용은 서비스 내 구독 화면과 각 스토어의 상품 정보에 표시되며, 회원은 결제를 진행하기 전에 해당 내용을 확인할 수 있습니다.
• Pro 구독은 자동 갱신 상품입니다. 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 조건으로 자동 갱신되며, 갱신 시점에 회원의 스토어 계정으로 요금이 청구됩니다.
• 구독의 해지는 각 스토어의 구독 관리 화면(App Store 계정의 구독 관리, Google Play 의 구독 관리)에서 언제든지 할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제된 구독 기간이 끝날 때까지는 유료 혜택을 그대로 이용할 수 있으며, 그 기간이 지나면 무료 이용으로 전환됩니다.
• 운영자가 이용요금 또는 제공 내용을 변경하는 경우, 변경 내용과 적용 시점을 서비스 내 또는 본 웹사이트에 사전에 공지합니다. 이미 결제된 구독에 대해서는 해당 구독 기간이 끝날 때까지 기존 조건이 유지됩니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

• Pro 구독의 결제가 Apple App Store 또는 Google Play 를 통해 이루어지는 만큼, 청약철회·환불의 접수와 처리는 결제가 이루어진 스토어의 정책과 절차에 따릅니다. 운영자는 스토어를 통해 이루어진 결제를 직접 취소하거나 환불할 수 없습니다.
• 환불은 각 스토어의 절차로 요청할 수 있습니다. App Store 결제는 Apple 의 구입 항목 환불 요청 페이지(reportaproblem.apple.com), Google Play 결제는 Google Play 의 환불 요청 절차를 이용하시면 됩니다.
• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 법령이 정한 사유(디지털 콘텐츠의 제공이 이미 개시된 경우 등)에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 운영자의 귀책사유로 유료 혜택을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 제21조의 문의처로 연락할 수 있으며, 운영자는 관련 법령과 스토어 정책이 허용하는 범위에서 환불 절차에 필요한 협조를 제공합니다.

제13조의2 (Apple App Store 를 통한 이용에 관한 특약)

본 조는 회원이 Apple Inc.(이하 “Apple”)의 App Store 를 통하여 서비스의 애플리케이션을 내려받아 이용하는 경우에 한하여 적용되며, 본 약관의 다른 조항과 충돌하는 범위에서 본 조가 우선합니다.

• 계약의 당사자: 본 약관은 회원과 운영자 사이에 체결되는 것이며 Apple 은 본 약관의 당사자가 아닙니다. 애플리케이션과 그 내용에 대한 책임은 전적으로 운영자에게 있습니다.
• 이용허락의 범위: 운영자는 회원에게 App Store 이용약관의 사용 규칙(Usage Rules)이 정하는 바에 따라, 회원이 소유하거나 관리하는 Apple 상표 제품에서 애플리케이션을 이용할 수 있는 양도 불가능한 이용권을 부여합니다.
• 유지·보수 및 지원: 애플리케이션의 유지·보수 및 기술 지원은 전적으로 운영자가 책임지며, Apple 은 이에 관한 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.
• 보증: 애플리케이션에 관한 보증 책임은 전적으로 운영자에게 있습니다. 애플리케이션이 적용 가능한 보증에 부합하지 않는 경우 회원은 Apple 에 이를 통지할 수 있고, Apple 은 해당 애플리케이션의 구매 대금을 환불할 수 있습니다. 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 Apple 은 그 밖의 어떠한 보증 의무도 부담하지 않습니다.
• 제품 관련 청구: 애플리케이션 또는 회원의 애플리케이션 보유·이용과 관련하여 제기되는 회원 또는 제3자의 청구(제조물책임, 법령 위반, 소비자 보호 또는 개인정보 관련 청구를 포함하되 이에 한정되지 않습니다)에 대한 대응은 Apple 이 아니라 운영자가 책임집니다.
• 지식재산권 청구: 애플리케이션 또는 회원의 애플리케이션 보유·이용이 제3자의 지식재산권을 침해한다는 청구가 제기되는 경우, 그 조사·방어·합의 및 면책은 Apple 이 아니라 운영자가 책임집니다.
• 법령 준수: 회원은 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 테러지원국으로 지정된 국가에 소재하지 아니하며, 미국 정부가 정한 금지 당사자 목록에 등재되어 있지 아니함을 진술하고 보증합니다.
• 제3자 약관: 회원은 애플리케이션을 이용함에 있어 적용되는 제3자의 약관을 함께 준수하여야 합니다.
• 제3수익자: Apple 및 그 자회사는 본 조의 제3수익자이며, 회원이 본 약관에 동의함으로써 Apple 은 본 약관을 회원에 대하여 직접 집행할 권리를 가집니다.
• 문의처: 애플리케이션에 관한 질문·불만은 제21조에 기재된 운영자의 연락처로 접수하실 수 있습니다.

제14조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·정보를 도용하거나 부정하게 이용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 무리를 주는 행위
• 서비스를 역설계·디컴파일하거나 자동화된 수단(봇·스크래퍼 등)으로 부정하게 접근·수집하는 행위
• 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 콘텐츠를 등록하는 행위
• 운영자의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
• 기타 본 약관 또는 관련 법령에 위반되는 행위

제15조 (운영자의 의무)

• 운영자는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
• 운영자는 회원의 개인정보를 본 서비스의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 운영자는 회원의 정당한 의견이나 불만이 접수된 경우 이를 신속하게 처리하기 위하여 노력하며, 처리 일정이 소요되는 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제16조 (지식재산권)

• 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·로고 등에 대한 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원은 운영자의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제·배포· 가공·상업적으로 이용하여서는 안 됩니다.
• 회원이 등록한 콘텐츠의 지식재산권은 해당 회원에게 귀속되며, 운영자는 제9조에 따른 범위에서만 이를 이용합니다.

제17조 (개인정보의 보호)

운영자는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용· 보관·파기 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제18조 (면책조항)

• 운영자는 천재지변, 불가항력, 제3자 서비스(인프라·인증·AI·푸시 제공자 등)의 장애 등 운영자의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
• 운영자는 회원의 귀책사유(설정 오류, 단말기 문제, 잘못된 정보 입력 등)로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
• 운영자는 회원이 서비스를 통해 등록·열람한 정보의 정확성·신뢰성, 특히 제11조에 따른 자동 인식 결과 및 알림에 의존하여 발생한 결과에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
• 본 약관의 어떠한 내용도 관련 법령상 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 부당하게 면제·제한하지 않습니다.

제19조 (손해배상)

운영자 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제20조 (준거법 및 관할)

• 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.

제21조 (문의처)

서비스 이용에 관한 문의는 아래 채널로 연락하실 수 있습니다.

• 이메일: duematedev@gmail.com
• 고객 지원: 고객 지원 페이지

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